2024年07月15日
【copilotに聞いてみた】音についてのトラブル 解決方法は？
こんにちは二葉不動産の原です。
【copilotに聞いてみた】
不動産実務をしている中で頭を悩ませる問題の「音のトラブル」。何回か私の私見をお伝えしておりますが、今回はＡＩのcopilotに第三者として聞いてみました。どんな回答なのでしょうか？
音のクレーム 対応方法について教えて
Copilot
回答を生成しています…
Copilot が送信しました:
音のクレームが寄せられた場合、以下の対処方法が役立つでしょう。
- 相手の言い分を誠意を持って受け止める: 最初に、クレームを言ってきた住人の意見を真摯に受け入れましょう。相手の感じている問題を理解することが重要です。
- 音の出どころを特定する: 具体的な情報を収集しましょう。以下の項目について詳しく聞いてみてください。
- どんな音？（「カン」「ボン」「ブーン」などの音の種類）
- いつごろ？（朝か、昼か、夜か、何時ごろか）
- どこから？（リビングか、廊下か、お風呂場か、寝室か）
- 騒音問題は慎重に対処することで、円滑な共同生活を維持できます。
- どんな音？（「カン」「ボン」「ブーン」などの音の種類）
- 床衝撃音に注意: 特に上階から下階に響く「床衝撃音」はトラブルになりやすいです。子どもの足音などの「重量床衝撃音」に対する苦情も多いです。
- 近隣住民へのヒアリング: 騒音の実態を確認するために、近隣住民から情報を集めましょう。掲示板やポストを通じて注意喚起することも効果的です。
- 騒音問題は慎重に対処することで、円滑な共同生活を維持できます。
ＡＩは進化しましたね。その通りの回答です。特に1の相手の言い分を誠意をもって受け止める・・・これは重要です。
【お子様がいる家庭】の場合は、引っ越しした際に隣上下の方には顔合わせで挨拶をしてほしいと伝えております。相手とあいさつする際に、相手の顔や雰囲気、または家族構成や、話す中でどのような方かわかるからです。
弊社で受けるほとんどの音のトラブルは「相手の顔を知らない」ことです。知らないことで不安と恐怖が感じるのでちょっとしたことで気になるということでした。
お子様が夜に泣いてしまう、走ってしまう、ジャンプしてしまうなどのことは、子供がいる家庭ではほぼ当たり前であり、なかなか注意しても改善されません・・・
共同住宅はお互いの配慮が重要です。
参考にしていただければ幸いです。
