2023年04月8日
【オートロック装置の破損】びっくりしましたが、何とか解決しました。
こんにちは二葉不動産の原です。
【オートロック装置の破損】
昨日のことですが、弊社の募集している物件の入居者様より、夜に連絡がありまして、「オートロック装置の鍵を差し込む場所がなくなっている」という電話でした。電話ではよく判断できず、たまたま物件の近くで食事していたことからすぐに現地に急行。
お客様に合いまして装置を見てみますと、
オートロック装置のカギ穴がなくなっております。このときにすぐに頭で考えたことは、
「強盗が無理やり穴をあけた可能性」「鍵穴を故意に破壊した」ことを想定しました。
入り口上に防犯カメラも設置されていたので、警察に届け出る際には証拠も出せるなと判断したうえ、貸主様に電話をしましたが、夜遅い時間なためつながりませんでした。
オートロックが作動せずマンション内に入れないため、勝手口をご案内して解放し、手書きの張り紙で
勝手口から入ってほしい旨を通知して帰宅しました。
次の日に貸主様にもご覧いただき検討した結果、まずは鍵屋さんにきてもらい復旧しようということで鍵屋を呼んでみてもらいましたら「鍵穴が奥に入り込んでいる」ということが分かりました。鍵を無理やり突っ込み奥に入ってしまったのではないかと推測されます。
装置を分解し、付け直すことで直りましたが、鍵穴がかなり劣化していることから同じ鍵のシリンダーを仕入れてつけてもらうことにしました。
なんとか次の日に解決できてよかったですが、そもそも突っ込んで壊した当事者（入居者様であろう）から当社に連絡がほしかったですね。なお現時点でも連絡がありません。
犯人捜しをするつもりはありませんので、防犯カメラ等を見て追及しませんが、このような際にはぜひ連絡をお願いいたします。
