2023年05月13日
【賃貸管理の仕事は細かいことの積み重ね】
こんにちは二葉不動産の原です。
【賃貸管理の仕事は細かいことの積み重ね】
弊社では賃貸管理業務を行っておりますが、基本的には、
①家賃、共益費の徴収。滞納者への督促。
②不具合等のトラブル解決。
が主な仕事です。
あとは新規契約、更新契約、解約、退去による敷金返還は一般の物件と同じになります。
①については家賃遅れが発生した場合、早急に連絡して対応することが多く長く引きずらないことが必要です。ここ数年はコロナ禍により賃料の遅れなどが目立ち、かなりつらい時期もありました。
②に関してが一番管理業務の中で重要で、連絡があった場合は「すぐに動くこと」これが重要です。細かいことが非常に多いです。「廊下の蛍光灯がきれた、またはチカチカしている」、「シャワーヘッドから水漏れが起きている」、「隣の人の声または音が聞こえるまたはうるさい」などなど、、、
生活面でのサポートがほとんどを占めておりますね。
先日は玄関扉の開閉がうるさいので注意してほしいという依頼もありましたが、よくよく調べてみたら、扉の上ダンパーのねじがゆるくなっていたことが原因だったなどもあります。
またはかつては消防装置が発動して大騒ぎになったこともありました。消防点検の業者様にお願いして一緒に対応していただいたこともありました。
そのような細かいことをすぐに対応しないと、大きなトラブルへと発展します。「二葉不動産は何もしてくれない」など言われてはならないと思っております。貸主様、借主様に寄り添い一緒に考えて解決していくことが重要だと考えます。
弊社の特徴としては、会社から徒歩圏内にある物件、または車で1時間以内などのエリアを中心に管理していることが強みです。なるべく（深夜帯などは除く）早く対応することが必要なのではないかと考えております。
管理業務はそのような業務の積み重ねだと思っております。ひとつずつしっかりと対応させていただきます。
