2023年09月9日
【ご案内も準備をすることが必要】特に大型物件や高額物件は。
こんにちは二葉不動産の原です。
【ご案内も準備をすることが必要】
不動産業界に入った際に上司によく言われました。家を販売するにあたり事前の調査や準備が必要だと。
最初に入社した会社は18年前になりますが新築分譲住宅の販売営業でした。自社で建築した物件を一般のお客様に販売するわけですが、その物件内容はもちろんのこと、駅からの距離（実際に歩く）、近くのバス停の時刻表、周辺の公園や学区域などを事前調査してから望むようにしておりました。
これは購入後お客様が毎日行うことなのでとても重要なことです。
怒られながらいろいろと教わり覚えてきました。最初は社会経験が乏しいもので学区域も知らず関係ない学校の写真を写してきて怒られたりしましたね。
それから今に至りますが、自社他社も含めて事前に調べることは重要です。おかげさまでやっとポイントをつかむことができましてお客様をご対応することができるようになったかと思います。
今回は大型のタワーマンションのご案内でしたので室内以外に、駐車場の場所、ごみ置き場、ラウンジやそのほかの施設を確認してきました。さすがにすべては把握できませんが質問される部分は網羅して無事に終わらせることができました。
どの仕事もそうですが、お客様に安心してもらえるということが重要です。
リスクを事前に把握して早い段階でお伝えすることがトラブル防止につながります。
ご案内を終えてホッとしました。
